SALATIGA | PortalIndonesiaNews.Net — Pemerintah Kota Salatiga menunjukkan aksi nyata terhadap keluhan warganya. Usai menerima aduan dari masyarakat Promasan, Kelurahan Kumpulrejo, Pemkot langsung menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Khusus pada Senin (04/08/2025) di Ruang Kalitaman, Sekretariat Daerah.
Rakor ini dipimpin langsung oleh Wali Kota Salatiga, dr. Robby Hernawan, Sp. OG., dan dihadiri oleh jajaran pejabat penting lintas sektor. Mulai dari Sekretaris Daerah, para Asisten Pemerintahan, Ekonomi, hingga Kepala Perangkat Daerah serta Camat Argomulyo. Langkah cepat ini menjadi bukti bahwa keluhan warga bukan hanya didengar, tapi langsung ditindaklanjuti.
“Kami tidak ingin keluhan masyarakat hanya berhenti di meja laporan. Saya ingin mendengar langsung duduk perkaranya, dan bersama-sama mencari solusi konkret,” tegas Wali Kota Robby.
Dari Kunjungan Lapangan ke Meja Strategi
Rakor ini merupakan kelanjutan dari kunjungan lapangan yang dilakukan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Salatiga, bersama Forkopimda, ke kawasan Ngronggo, Kecamatan Argomulyo, pada Jumat (1/8/2025) lalu. Di sana, rombongan mendengarkan langsung suara warga Promasan terkait persoalan yang selama ini mereka hadapi.
Tak ingin menunda, Wali Kota Robby langsung memerintahkan digelarnya Rakor sebagai ruang koordinasi formal lintas OPD, untuk merumuskan langkah nyata, terukur, dan berdampak.
“Kita perlu pendekatan yang terintegrasi. Tidak bisa satu dinas bekerja sendiri. Ini soal sinergi,” tegas Robby.
Masalah Warga Adalah Prioritas Pemkot
Kehadiran para pemangku kebijakan dalam Rakor ini menandakan bahwa Pemkot Salatiga memprioritaskan penyelesaian persoalan dari akar, bukan tambal sulam. Pemkot ingin memastikan bahwa hasil dari rapat ini akan diterjemahkan menjadi kebijakan dan tindakan langsung di lapangan.
Tak hanya menyasar solusi jangka pendek, Pemkot juga akan menyusun strategi pencegahan agar masalah serupa tidak berulang di masa depan.
“Kami ingin membuktikan bahwa Pemkot Salatiga hadir bukan hanya saat seremoni, tapi juga saat warganya menghadapi persoalan nyata,” tambah Robby.
Warga Apresiasi Gerak Cepat Pemkot
Respons cepat ini mendapat apresiasi dari warga setempat. Banyak yang mengaku baru kali ini keluhan mereka ditanggapi secepat dan seserius ini.
“Kami terharu, Pak Wali benar-benar turun dan bertindak. Semoga ke depan Promasan makin baik dan nyaman,” ujar seorang warga yang turut hadir dalam pertemuan sebelumnya di Ngronggo.
Pelayanan Responsif, Kota Semakin Maju
Dengan semangat membangun kota dari bawah, Pemerintah Kota Salatiga membuktikan bahwa pelayanan publik bukan sekadar slogan, melainkan aksi nyata. Rakor ini menjadi contoh bagaimana pemimpin daerah dapat berdiri di sisi rakyatnya, menyelesaikan persoalan dengan cepat, dan tetap menjaga transparansi serta partisipasi publik.
Salatiga bukan sekadar kota kecil di lereng gunung. Ia sedang tumbuh menjadi kota modern yang mendengar, bergerak, dan menyelesaikan.
Laporan: iskandar
